Polityka prywatności

Datenschutzerklärung des Online-Shops

rollershop.eu.com

Diese Datenschutzerklärung wurde für Personen erstellt, die die Website https://rollershop.eu.com (im Folgenden „Website“) besuchen, also den Online-Shop Roller Shop (im Folgenden „Shop“).

Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung des Shops ist: Zavada Volodymyr, Unternehmer, tätig unter dem Namen Roller Shop Volodymyrz Zavada, mit Sitz in der Ostrobramska 101, 04-041 Warschau, eingetragen im Zentralen Register und Informationssystem der Wirtschaftstätigkeiten, NIP: 5223305957.

Alle Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten richten Sie bitte an folgende E-Mail-Adresse: rollershop.eu.com@gmail.com.

Zur besseren Übersicht haben wir dieses Dokument in zwei Teile gegliedert:

I. Cookies und andere Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Mechanismen, um zu verstehen, wie Nutzer unsere Website verwenden, sowie für Marketingzwecke, einschließlich der Anzeige von Werbung an anderen Orten im Internet.

Was sind Cookies?

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die von einer Website auf Ihrem Computer, Telefon oder einem anderen Gerät gespeichert wird, über das Sie die Website besuchen. Das Cookie enthält Informationen darüber, wie Sie diese Website nutzen.

Einige Cookies sind für den Betrieb unseres Shops unerlässlich und können nicht deaktiviert werden.

In allen anderen Fällen bitten wir Sie bei Ihrem ersten Besuch unserer Website um Zustimmung zur Installation von Cookies. Wir verwenden keine Werbe- oder Analyse-Cookies (oder andere als unbedingt notwendige Cookies) ohne Ihre Zustimmung.

Welche Cookies verwenden wir?

1. Unverzichtbare Cookies:
   • Sorgen für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website und können nicht deaktiviert werden.
   • Speichern Ihre Datenschutzeinstellungen und verwalten die Tools, denen Sie zugestimmt haben.
   • Unterstützen Änderungen auf der Website sowie das Starten von Tracking-Tools, denen Sie zugestimmt haben.
2. Analyse-Cookies:
   • Helfen uns zu verstehen, wie Nutzer unsere Website verwenden.
   • Liefern keine Informationen über eine bestimmte Person, ermöglichen jedoch die Analyse des Nutzerverhaltens.
   • Details finden Sie im Anhang Nr. 1.
3. Werbe-Cookies:
   • Ermöglichen die Anzeige von Werbung, die auf Ihre Interessen zugeschnitten ist.
   • Messen die Wirksamkeit von Werbekampagnen und personalisieren Werbebotschaften.
   • Details finden Sie im Anhang Nr. 1.
4. Funktionale Cookies:
   • Unterstützen zusätzliche Funktionen wie Chat, Bewertungsmodul oder zuletzt angesehene Produkte.
5. Videos:
   • Einige Videos sind von YouTube eingebettet.
   • Wenn Sie das Video ansehen, kann YouTube Daten über Ihre Aktivität sammeln.
   • Weitere Informationen finden Sie hier.

# Rechtliche Grundlagen für Cookies

Die rechtliche Grundlage für die Verwendung der unverzichtbaren Cookies (siehe Abschnitt „Welche Cookies verwenden wir?“) ist unser berechtigtes Interesse, d.h. das Recht, die Website für unser Geschäft zu betreiben und ihre Sicherheit zu gewährleisten.

Für alle anderen Cookies ist die rechtliche Grundlage Ihre Einwilligung.

Im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Cookies stehen Ihnen jederzeit die unten beschriebenen Rechte zu.

Die Nutzung von Cookies, insbesondere zu Werbezwecken, kann Profiling beinhalten. Das bedeutet, dass wir oder die Marketingunternehmen, deren Dienste wir nutzen, ein Nutzerprofil auf Basis der gesammelten Informationen erstellen können (z. B. E-Mail-Adresse, Bestellhistorie, Gerätetyp, verwendete Technologie, Besuchshäufigkeit) und darauf basierend Kaufvorhersagen treffen. Dies hilft uns, zu entscheiden, welche Inhalte (einschließlich Werbung) auf unserer und anderen Websites angezeigt werden.

# Wie lange bleiben Cookies auf dem Gerät des Nutzers?

Das hängt davon ab, ob es sich um „dauerhafte“ oder „Session“-Cookies handelt. Session-Cookies, also Informationen, die für die ordnungsgemäße Funktion der Browser-Funktionen erforderlich sind, verfallen nach Beendigung der Sitzung, also jedes Mal, wenn Sie unsere Website schließen. Dauerhafte Cookies, die die Nutzung der Website erleichtern (z. B. gespeicherte Bildschirmauflösung, Inhaltslayout, Nutzerpräferenzen, zuletzt angesehene Produkte), bleiben länger im Browser gespeichert, bis sie ablaufen oder von Ihnen vorher über die Browser-Einstellungen gelöscht werden.

Cookies von Drittanbietern (d.h. Analyse-, Werbe- und Social-Media-Cookies) unterliegen deren eigener Datenschutzerklärung, auf die in dieser Datenschutzerklärung verwiesen wird.

II. Weitere Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten der Shop-Nutzer

# Welche Daten verarbeiten wir und zu welchen Zwecken?

• Bestellabwicklung im Shop, Kundenkonto-Verwaltung: Identifikations- und Kontaktdaten des Kunden (E-Mail-Adresse und andere für die Bestellung notwendige Daten).
  Details und Bestellhistorie.
  Rechtsgrundlage: Vertrag mit Ihnen als Shop-Kunde – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Kontaktaufnahme und Bearbeitung von Anfragen: Identifikations- und weitere Informationen, die Sie uns über das Kontaktformular oder auf anderem Wege mitteilen.
  Korrespondenzverlauf.
  Rechtsgrundlage: Unser berechtigtes Interesse an der Kommunikation mit Personen, die uns eine Anfrage senden – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Bearbeitung von Reklamationen und sonstiger Kundenservice (z. B. Rücktritt vom Vertrag): Identifikations- und Kontaktdaten des Kunden, Details und Bestellhistorie, Korrespondenzverlauf.
  Rechtsgrundlage: Unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Reklamationen und der Durchführung von Rücktrittsverfahren – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Archivierung: Alle oben genannten Daten, die von Kunden und Nutzern des Shops für verschiedene Zwecke bereitgestellt werden.
  Rechtsgrundlage: Unser berechtigtes Interesse an der Sicherung der Daten zur Feststellung, Verteidigung oder Durchsetzung von Ansprüchen und zum Nachweis der Einhaltung von DSGVO-Pflichten – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Buchhaltung und steuerliche Zwecke: Identifikations- und Kontaktdaten des Kunden sowie Rechnungsdetails.
  Rechtsgrundlage: Erfüllung gesetzlicher Steuerpflichten – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
• Verkaufsanalyse und Statistik: Verkaufsstatistiken im Shop und Nutzerverhalten auf der Website.
  Rechtsgrundlage: Unser berechtigtes Interesse an der Durchführung von Geschäftsanalysen zur Optimierung der Tätigkeit. Bei Webstatistiken beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung für Cookies – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Marketingzwecke: Daten über das Surfverhalten im Shop, Kaufhistorie, demografische Merkmale (Alter, Geschlecht etc.) und andere Merkmale der Zielgruppen (Kundensegmente).
  Rechtsgrundlage: Unser berechtigtes Interesse an Marketing für eigene Produkte und Dienstleistungen; Marketing, das Cookies nutzt oder direkt an Sie gerichtet ist, erfordert Ihre vorherige Zustimmung – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Bereitstellung der oben genannten Daten ist nicht verpflichtend, jedoch erforderlich, um Ihre Bestellung auszuführen, eine Rechnung auszustellen, Sie über den Bestellstatus zu informieren, Ihre Anfragen oder Reklamationen zu bearbeiten usw.

Wie lange verarbeiten wir Daten?

Ihre Daten, die im Zusammenhang mit einer Bestellung im Shop stehen, verarbeiten wir so lange, wie dies für die Durchführung der Bestellung erforderlich ist, sowie gemäß den buchhalterischen und steuerlichen Vorschriften.

Darüber hinaus verarbeiten wir Daten so lange, wie es zur Erreichung der oben genannten Zwecke erforderlich ist (bis unser berechtigtes Interesse endet oder Sie der Verarbeitung widersprechen bzw. Ihre Marketing-Einwilligung widerrufen). Eine weitere Verarbeitung ist nur zulässig, wenn wir als Verantwortlicher gesetzlich dazu verpflichtet sind (insbesondere steuerliche Zwecke) oder zu Archivierungszwecken zur Absicherung gegen mögliche Ansprüche (bis zum Ablauf der Verjährungsfristen).

An wen geben wir Ihre Daten weiter?

Wir arbeiten mit anderen Partnerunternehmen zusammen, daher können Ihre Daten weitergegeben werden an: Anbieter der Shop-Software, Buchhaltungsunternehmen, Hosting-Anbieter der Website, Hosting-Anbieter des E-Mail-Servers, andere Unternehmen, deren Marketing-Tools wir nutzen. Ihre Daten werden auch an Kurierdienste und ggf. Zahlungsdienstleister zur Auftragsabwicklung weitergegeben; diese Unternehmen sind eigenständige Verantwortliche.

Für Marketingzwecke (siehe Abschnitt „Cookies“) nutzen wir Dienste von Unternehmen mit Sitz in den USA (Google, Facebook). Daher können personenbezogene Daten in Drittländer außerhalb der EU übermittelt werden. Der Schutz Ihrer Daten wird durch das Data Privacy Framework sichergestellt, mehr dazu hier.

Ihre Rechte im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung

Wir verpflichten uns, die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu wahren und Ihnen die Ausübung Ihrer Rechte zu ermöglichen. Sie können Ihre Rechte kostenfrei per E-Mail oder auf anderem Weg ausüben.

Im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer Daten haben Sie das Recht:

• Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten zu verlangen;
• Ihre Daten berichtigen zu lassen;
• Ihre Daten löschen zu lassen, sofern sie nicht mehr für die Zwecke benötigt werden, für die sie verarbeitet wurden, oder wir keine andere rechtliche Grundlage haben;
• Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung zu widerrufen, sofern Sie eine erteilt haben;
• Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen, wenn die Verarbeitung auf berechtigtem Interesse basiert;
• Die Verarbeitung einzuschränken;
• Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten rechtswidrig verarbeitet werden.

ANHANG NR. 1 ZUR DATENSCHUTZERKLÄRUNG DES SHOPS ROWER-SPORT.PL

LISTE DER WERBE- UND ANALYSETools, DIE COOKIES VERWENDEN

I. ANALYTISCHE COOKIES:

1. Wir nutzen Google Analytics
   • Informationen, die Google Analytics über Nutzer sammelt, umfassen z. B.: wie oft ein Nutzer die Website besucht; welche Unterseiten besucht werden; Datum des ersten und letzten Besuchs; Dauer des Besuchs; Verweisquelle; verwendeter Browser; geklickte Links; Standort weltweit; anonymisierte IP-Adresse usw.
   • Google weist jedem Nutzer eine eigene Kennung (Google ID) zu und speichert die Daten auf seinen Servern, die aus Cookies von verschiedenen Websites stammen. Wir als Website-Betreiber erhalten von Google nur zusammengefasste Statistiken über den Traffic auf unserer Website. Diese Berichte enthalten nur Informationen über Nutzer, die Google Analytics auf unserer Website zugestimmt haben.
   • Weitere Details zur Funktionsweise von Google Analytics finden Sie hier und hier.
   • Sie können die Aufzeichnung von Google Analytics dauerhaft blockieren, indem Sie das spezielle Browser-Plugin installieren: hier.
2. Cookies des Anbieters der Shop-Software
   • Der Anbieter der Shop-Software – shoper.pl – setzt Cookies auf unserer Website, um zusammengefasste Informationen darüber zu sammeln, wie Kunden Online-Shops nutzen (besuchte Unterseiten, Verweildauer, angezeigte Produkte, Klicks, Analysedaten zu Käufen, z. B. Conversion-Raten).
   • Diese Daten werden für die Erstellung von zusammengefassten Berichten für Shop-Betreiber verwendet, die allgemeine Informationen (ohne personenbezogene Daten) enthalten, z. B. welche Produkte Kunden interessieren, zu welchen Jahreszeiten hoher Traffic oder Umsatz besteht usw. So können Shop-Betreiber, einschließlich uns, ihre Shops verbessern und Verkaufsprozesse optimieren.
   • Detaillierte Informationen finden Sie in der Cookie-Richtlinie für Shoper-Shops.

II. WERBE-COOKIES

1. Wir nutzen Google Ads und andere Werbetools von Google
   • Google sammelt auf seinen Servern Daten, die aus Cookies auf Ihrem Gerät stammen. Diese Daten werden auf allen Websites gesammelt, auf denen Sie Google-Werbe-Cookies zugestimmt haben (einschließlich unserer Website), sowie aus Anzeigen, auf die Sie geklickt haben. Google verwendet diese Informationen, um Werbung auf anderen von Ihnen besuchten Websites anzuzeigen. Cookies von Google verfallen in der Regel nach 3 Monaten.
   • Wir als Werbetreibende haben keinen Zugriff auf die Cookie-Daten auf Ihrem Gerät, können jedoch Werbeanzeigen an Zielgruppen mit bestimmten Merkmalen ausliefern, z. B. an alle, die unsere Website in den letzten 7 Tagen besucht haben. Diese Daten dienen lediglich statistischen Zwecken; die Werbung wird nur auf Grundlage aggregierter Kriterien geschaltet, nicht für einzelne Nutzer.
   • Wir können auch Tools der Google Marketing Platform verwenden, um die Effektivität von Werbekampagnen zu messen (z. B. wie viele Personen in einem bestimmten Zeitraum auf eine Anzeige geklickt haben).
   • Mehr darüber, wie Google Cookies für Werbung verwendet und wie Sie Ihre Werbeeinstellungen verwalten können, finden Sie hier und hier.