Règlement du magasin

Le présent règlement définit les conditions générales de vente applicables dans notre boutique en ligne disponible à l’adresse https://rollershop.eu.com, exploitée par Zavada Volodymer, ul. Ostrobramska 101, 04-041 Varsovie. NIP : 5223305957.

1. Champ d’application du règlement

Le présent règlement s’applique à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne. L’offre de notre boutique en ligne est destinée exclusivement aux consommateurs.

Conformément à l’article 22 du Code civil, est considéré comme consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique avec un professionnel sans que celui-ci soit directement lié à son activité commerciale ou professionnelle.

2. Conclusion du contrat

Le contrat de vente est conclu avec Roller Shop.

La présentation des produits dans notre boutique en ligne constitue une invitation à conclure un contrat au sens de l’article 71 du Code civil. Afin de soumettre une offre d’achat des produits, il est nécessaire de passer une commande. À l’aide des fonctionnalités disponibles dans notre boutique, vous pouvez ajouter les produits sélectionnés à votre panier et soumettre une offre d’achat. Le contenu du panier ainsi que les données saisies dans les formulaires peuvent être modifiés avant la validation de la commande, en utilisant les fonctionnalités et messages affichés au cours du processus de commande.

En cliquant sur le bouton confirmant et finalisant la commande sur la page de récapitulatif, vous passez commande des produits figurant dans le panier. Après avoir passé la commande, vous recevrez un e-mail confirmant la réception de la commande et sa prise en charge. À la réception de cet e-mail, le contrat de vente est conclu.

3. Langue et conservation du contrat

Le contrat de vente peut être conclu en langue polonaise.

Nous conservons le contenu du contrat et vous envoyons par e-mail les informations relatives à la commande ainsi que le présent règlement. Vous pouvez également recevoir, via WhatsApp, des messages contenant des informations sur l’entretien des rollers ou l’utilisation correcte des protections. Vous pouvez aussi consulter les informations relatives à vos commandes via votre compte client. Le règlement est également mis à disposition sur le site de notre boutique en ligne d’une manière permettant son enregistrement, sa reproduction et sa conservation.

4. Livraison des produits

Dans certains cas, des frais de livraison doivent être ajoutés aux prix indiqués des produits. Les produits commandés sont livrés par l’intermédiaire de sociétés de messagerie avec lesquelles nous collaborons. Les informations détaillées concernant les modes et délais de livraison ainsi que les frais de livraison sont présentées lors du processus de commande et dans une section d’information dédiée sur le site de notre boutique.

5. Paiements

Les modes de paiement suivants sont disponibles dans notre boutique en ligne :

Paiement à la livraison.
Paiements électroniques via des services de paiement en ligne.
Paiement par virement bancaire.

Les informations détaillées concernant les modes de paiement disponibles, y compris les services de paiement en ligne intégrés, les types de paiements électroniques et les éventuels frais supplémentaires, sont présentées lors du processus de commande et dans une section d’information dédiée sur le site de notre boutique.

6. Droit de rétractation

Les consommateurs disposent d’un droit légal de rétractation du contrat, conformément aux informations contenues dans la notice relative au droit de rétractation. Le droit de rétractation s’applique également aux personnes physiques concluant un contrat directement lié à leur activité commerciale, lorsque le contenu du contrat indique qu’il ne revêt pas un caractère professionnel pour ces personnes.

7. Réclamations : conformité du produit au contrat / défauts

Nous sommes tenus de livrer des produits exempts de défauts. En cas de non-conformité du produit au contrat, le consommateur dispose des droits prévus par la législation en vigueur. Le consommateur peut demander la réparation ou le remplacement du produit, une réduction du prix ou la résiliation du contrat.

Nous sommes responsables de tout défaut de conformité du produit révélé dans un délai de 1 an à compter de sa livraison, sauf si une durée de validité plus longue a été spécifiée pour le produit concerné – dans ce cas, cette durée plus longue s’applique.

Les réclamations peuvent être déposées :

Par courrier électronique à l’adresse : rollershop.eu.com@gmail.com
Par écrit à l’adresse : Roller Shop, ul. Ostrobramska 101, 04-041 Varsovie.

8. Services fournis par voie électronique

Pour utiliser notre boutique en ligne, y compris pour consulter l’assortiment et passer des commandes, il est nécessaire de disposer d’un appareil équipé d’un navigateur Internet, d’un accès à Internet et d’une adresse e-mail. Il est recommandé d’activer la prise en charge de JavaScript et des cookies dans les paramètres du navigateur. Les utilisateurs sont tenus d’utiliser la boutique en ligne conformément à la loi et aux bonnes mœurs ; il est interdit de fournir des contenus à caractère illicite.

Nous mettons en œuvre tous les efforts nécessaires pour assurer le bon fonctionnement du service et de l’interface de notre boutique en ligne et nous nous engageons à supprimer dans un délai raisonnable toute irrégularité ou tout problème technique signalé par les utilisateurs.

9. Règlement extrajudiciaire des litiges

Nous informons que les consommateurs ont la possibilité de recourir à des modes extrajudiciaires de traitement des réclamations et de règlement des litiges. Les informations relatives à l’accès à ces procédures sont disponibles à l’adresse suivante : www.uokik.gov.pl, dans la section « Règlement amiable des litiges de consommation ».