Regolamento del negozio

Il presente Regolamento definisce le condizioni generali di vendita applicabili nel nostro negozio online disponibile all’indirizzo https://rollershop.eu.com, gestito da Zavada Volodymer, ul. Ostrobramska 101, 04-041 Varsavia. NIP: 5223305957.

1. Ambito di applicazione del regolamento

Il presente regolamento si applica a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online. L’offerta del nostro negozio online è rivolta esclusivamente ai consumatori.

Ai sensi dell’articolo 22 del Codice Civile, per consumatore si intende una persona fisica che compie un atto giuridico con un imprenditore non direttamente collegato alla propria attività commerciale o professionale.

2. Conclusione del contratto

Il contratto di vendita viene concluso con Roller Shop.

La presentazione dei prodotti nel nostro negozio online costituisce un invito a concludere un contratto ai sensi dell’articolo 71 del Codice Civile. Per presentare un’offerta di acquisto dei prodotti è necessario effettuare un ordine. Utilizzando le funzionalità disponibili nel nostro negozio, è possibile aggiungere i prodotti selezionati al carrello e presentare un’offerta di acquisto. Il contenuto del carrello e i dati inseriti nei moduli possono essere modificati prima dell’invio dell’ordine, utilizzando le funzionalità e i messaggi visualizzati durante il processo di acquisto.

Facendo clic sul pulsante di conferma e finalizzazione dell’ordine nella pagina di riepilogo, l’utente effettua l’ordine dei prodotti presenti nel carrello. Dopo aver effettuato l’ordine, l’utente riceverà un’e-mail di conferma della ricezione dell’ordine e della sua accettazione per l’elaborazione. Con la ricezione di tale e-mail si conclude il contratto di vendita.

3. Lingua e conservazione del contratto

Il contratto di vendita può essere concluso in lingua polacca.

Conserviamo il contenuto del contratto e inviamo all’utente via e-mail i dati relativi all’ordine e il presente Regolamento. L’utente può inoltre ricevere, tramite WhatsApp, messaggi contenenti informazioni su come prendersi cura dei pattini o su come utilizzare correttamente le protezioni. È inoltre possibile verificare le informazioni relative ai propri ordini tramite l’account cliente. Il Regolamento è reso disponibile anche sul sito del nostro negozio online in modo da consentirne il download, la riproduzione e la conservazione.

4. Consegna dei prodotti

In alcuni casi ai prezzi indicati dei prodotti devono essere aggiunti i costi di spedizione. I prodotti ordinati vengono consegnati tramite aziende di corriere con cui collaboriamo. Informazioni dettagliate sui metodi e sui tempi di consegna nonché sui costi di spedizione sono presentate durante il processo di ordine e in una sezione informativa dedicata sul sito del nostro negozio.

5. Pagamenti

Nel nostro negozio online sono disponibili le seguenti modalità di pagamento:

• Pagamento alla consegna.
• Pagamenti elettronici tramite servizi di pagamento online.
• Pagamento tramite bonifico bancario.

Informazioni dettagliate sui metodi di pagamento disponibili, inclusi i servizi di pagamento online integrati nel nostro negozio, i tipi di pagamenti elettronici e gli eventuali costi aggiuntivi, sono presentate durante il processo di ordine e in una sezione informativa dedicata sul sito del nostro negozio.

6. Diritto di recesso

Ai consumatori spetta il diritto legale di recesso dal contratto, conformemente alle informazioni contenute nell’informativa sul diritto di recesso. Il diritto di recesso spetta anche alle persone fisiche che concludono un contratto direttamente collegato alla propria attività economica, qualora dal contenuto del contratto risulti che esso non ha carattere professionale per tali persone.

7. Reclami: conformità del prodotto al contratto / difetti

Siamo tenuti a consegnare prodotti privi di difetti. In caso di non conformità del prodotto al contratto, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla normativa vigente. Il consumatore può richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto, una riduzione del prezzo oppure il recesso dal contratto.

Siamo responsabili per la non conformità del prodotto manifestatasi entro 1 anno dalla sua consegna, salvo che per il prodotto sia stato specificato un periodo di utilizzo più lungo, nel qual caso si applica tale periodo più lungo.

I reclami possono essere presentati:

Via e-mail all’indirizzo: rollershop.eu.com@gmail.com
Per iscritto all’indirizzo: Roller Shop, ul. Ostrobramska 101, 04-041 Varsavia.

8. Servizi forniti per via elettronica

Per utilizzare il nostro negozio online, inclusa la consultazione dell’assortimento e l’effettuazione degli ordini, è necessario disporre di un dispositivo con un browser Internet installato, accesso a Internet e posta elettronica. Nelle impostazioni del browser si consiglia di abilitare il supporto per JavaScript e il salvataggio dei cookie. Gli utenti sono tenuti a utilizzare il negozio online in conformità alla legge e alle buone consuetudini; è vietato fornire contenuti di carattere illecito.

Adottiamo tutte le misure necessarie per garantire il corretto funzionamento del servizio e dell’interfaccia del nostro negozio online, nei limiti delle attuali conoscenze tecniche, e ci impegniamo a rimuovere entro un termine ragionevole eventuali irregolarità e problemi tecnici segnalati dagli utenti.

9. Risoluzione extragiudiziale delle controversie

Informiamo che i consumatori hanno la possibilità di avvalersi di metodi extragiudiziali per la gestione dei reclami e la risoluzione delle controversie. Le informazioni sulle modalità di accesso a tali procedure sono disponibili al seguente indirizzo: www.uokik.gov.pl, nella sezione « Risoluzione amichevole delle controversie dei consumatori ».