Polityka prywatności

Politica sulla privacy del negozio online

rollershop.eu.com

Questa politica sulla privacy è stata creata per le persone che visitano il sito web https://rollershop.eu.com (di seguito "Sito Web"), ossia il negozio online Roller Shop (di seguito "Negozio").

Il titolare dei tuoi dati personali in relazione all'utilizzo del Negozio è: Zavada Volodymyr, imprenditore che svolge attività commerciale sotto la ragione sociale Roller Shop Volodymyrz Zavada con sede in ul. Ostrobramska 101, 04-041 Varsavia, registrato nel Registro Centrale delle Attività Economiche e Informazioni Commerciali, NIP: 5223305957.

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali, ti preghiamo di contattarci via e-mail a: rollershop.eu.com@gmail.com.

Per comodità, abbiamo suddiviso questo documento in due parti:

I. Cookie e altre tecnologie

Utilizziamo cookie e altre tecnologie simili per capire come gli utenti interagiscono con il nostro Sito Web e per scopi di marketing, inclusa la visualizzazione di annunci su altri siti Internet.

Cosa sono i cookie?

Un cookie è un piccolo file di testo memorizzato dal sito web sul tuo computer, telefono o altro dispositivo che utilizzi per navigare sul sito. Il cookie contiene informazioni sul tuo utilizzo del sito.

Alcuni cookie sono essenziali per il funzionamento del nostro Negozio e non possono essere disattivati.

Negli altri casi, al primo accesso al nostro Sito Web, ti chiediamo di acconsentire all’installazione dei cookie. Non utilizziamo cookie pubblicitari o analitici (o altri cookie non essenziali) senza il tuo consenso.

Quali cookie utilizziamo?

1. Cookie essenziali:
   • Garantiscono il corretto funzionamento del sito e non possono essere disattivati.
   • Memorizzano le tue impostazioni sulla privacy e gestiscono gli strumenti su cui hai espresso il consenso.
   • Gestiscono modifiche al sito e l’attivazione di strumenti di tracciamento a cui hai acconsentito.
2. Cookie analitici:
   • Ci aiutano a capire come gli utenti utilizzano il nostro Sito Web.
   • Non forniscono informazioni su persone specifiche, ma consentono di analizzare il comportamento degli utenti.
   • Dettagli disponibili nel Allegato n. 1.
3. Cookie pubblicitari:
   • Consentono la visualizzazione di annunci personalizzati in base ai tuoi interessi.
   • Misurano l’efficacia delle campagne pubblicitarie e personalizzano i messaggi pubblicitari.
   • Dettagli disponibili nel Allegato n. 1.
4. Cookie funzionali:
   • Supportano funzioni aggiuntive, come chat, moduli di recensione o prodotti visualizzati di recente.
5. Video:
   • Alcuni video sono incorporati da YouTube.
   • Se guardi i video, YouTube potrebbe raccogliere informazioni sulla tua attività.
   • Maggiori informazioni sono disponibili qui.

# Aspetti legali dei cookie

La base legale per l’uso dei cookie essenziali (indicati nella sezione "Quali cookie utilizziamo?") è il nostro interesse legittimo, ossia il diritto di gestire il Sito Web a supporto della nostra attività e la necessità di garantirne la sicurezza.

La base legale per l’uso degli altri cookie è il tuo consenso.

In relazione al trattamento dei tuoi dati personali tramite cookie, hai in qualsiasi momento i diritti descritti di seguito.

L’uso dei cookie, in particolare per scopi pubblicitari, può comportare la cosiddetta profilazione. Ciò significa che noi o le società di marketing che utilizziamo possiamo creare un profilo utente basato sulle informazioni raccolte (ad esempio e-mail, cronologia degli ordini, tipo di dispositivo, tecnologia utilizzata, frequenza delle visite) e utilizzarlo per fare previsioni sugli acquisti futuri. Ciò ci consente di decidere quali contenuti (inclusi annunci) mostrare sul nostro sito e su altri siti web.

# Quanto tempo rimangono i cookie sul dispositivo dell’utente?

Dipende se sono cookie "persistenti" o "di sessione". I cookie di sessione, necessari per il corretto funzionamento del browser, scadono al termine della sessione utente, ossia ogni volta che chiudi il nostro Sito. I cookie persistenti, che facilitano l’uso del sito (ad esempio memorizzando la risoluzione scelta, il layout dei contenuti, le preferenze dell’utente o i prodotti visualizzati di recente), vengono conservati più a lungo dal browser fino alla scadenza prevista, salvo che tu non li elimini manualmente tramite le impostazioni del browser.

I cookie di terze parti (analitici, pubblicitari e social) sono soggetti alle loro rispettive politiche sulla privacy, ai quali forniamo link in questa politica.

II. Altri scopi del trattamento dei dati personali degli utenti del Negozio

# Quali dati trattiamo e per quali scopi?

• Gestione degli ordini nel Negozio, gestione degli account clienti: Dati identificativi e di contatto del cliente (email e altri dati necessari per completare l’ordine).
  Dettagli e cronologia degli ordini.
  Base legale: Contratto stipulato con te come cliente del Negozio - art. 6 par. 1 lett. b) GDPR.
• Contatto con te, gestione delle richieste: Dati identificativi e altre informazioni che ci fornisci tramite modulo di contatto o altra corrispondenza.
  Cronologia della corrispondenza.
  Base legale: Nostro interesse legittimo a garantire la comunicazione con le persone che ci inviano richieste/corrispondenza - art. 6 par. 1 lett. f) GDPR.
• Gestione reclami e assistenza post-vendita (es. recesso dal contratto): Dati identificativi e di contatto del cliente, dettagli e cronologia degli ordini, cronologia della corrispondenza.
  Base legale: Nostro interesse legittimo a gestire reclami e procedure di recesso - art. 6 par. 1 lett. f) GDPR.
• Archivio: Tutti i dati sopra indicati, ricevuti dai clienti e utenti del Negozio a vari scopi.
  Base legale: Nostro interesse legittimo a conservare dati per stabilire, difendere o esercitare diritti e per dimostrare il rispetto degli obblighi GDPR - art. 6 par. 1 lett. f) GDPR.
• Contabilità e scopi fiscali: Dati identificativi e di contatto del cliente e dettagli delle fatture.
  Base legale: Adempimento degli obblighi fiscali previsti dalla legge - art. 6 par. 1 lett. c) GDPR.
• Analisi e statistiche sulle vendite nel Negozio: Statistiche sulle vendite e comportamento degli utenti sul Sito Web.
  Base legale: Nostro interesse legittimo a condurre analisi aziendali per ottimizzare l’attività. Per le statistiche sul traffico sul Sito – interesse legittimo basato sul consenso ai cookie - art. 6 par. 1 lett. f) GDPR.
• Scopi di marketing: Dati sulla cronologia di navigazione nel Negozio, cronologia degli acquisti, caratteristiche demografiche (età, sesso ecc.) e altre caratteristiche dei segmenti di clienti.
  Base legale: Nostro interesse legittimo a fare marketing dei nostri prodotti e servizi, mentre il marketing tramite cookie e/o comunicazioni dirette richiede il tuo previo consenso - art. 6 par. 1 lett. f) GDPR.

Fornire questi dati non è obbligatorio, ma è necessario per completare l’ordine, emettere fattura, notificare lo stato dell’ordine, rispondere a richieste o reclami ecc.

Quanto tempo trattiamo i dati?

I tuoi dati relativi all’ordine effettuato nel Negozio vengono trattati per il tempo necessario all’esecuzione dell’ordine e per adempiere agli obblighi fiscali e contabili.

Inoltre, tratteremo i dati per il tempo necessario a raggiungere gli scopi indicati nella tabella sopra (cioè fino alla cessazione del nostro interesse legittimo, fino a quando non ti opponi al trattamento o fino al ritiro del consenso marketing, se fornito). Un ulteriore trattamento sarà possibile solo se vi è un obbligo legale (ad es. fiscale) o a fini di archiviazione per proteggerci da eventuali reclami (fino alla prescrizione).

A chi comunichiamo i tuoi dati?

Nel nostro lavoro utilizziamo servizi di altre aziende partner, quindi i tuoi dati possono essere comunicati a: azienda che fornisce il software per il Negozio, studio contabile, hosting del Sito Web, hosting della posta elettronica, altre aziende di strumenti e marketing. I dati possono anche essere trasmessi a corrieri e intermediari di pagamento per completare l’ordine, essendo questi soggetti titolari autonomi dei dati.

Per le attività di marketing descritte nella sezione "Cookie", utilizziamo servizi di aziende con sede negli Stati Uniti (Google, Facebook). Pertanto, i dati personali possono essere trasferiti in Paesi terzi non appartenenti all’Unione Europea. La protezione dei dati è garantita dal programma Data Privacy Framework, di cui puoi leggere maggiori informazioni qui.

I tuoi diritti relativi al trattamento dei dati

Ci impegniamo a rispettare la riservatezza dei tuoi dati personali e a garantirti l’esercizio dei tuoi diritti. Puoi esercitarli gratuitamente inviandoci un’email o contattandoci in altro modo.

Ricorda che, in relazione al trattamento dei tuoi dati, hai diritto a:

• Richiedere l’accesso ai dati che possediamo su di te;
• Correggere i tuoi dati;
• Cancellare i tuoi dati se non più necessari agli scopi per cui sono stati trattati o se non abbiamo altra base legale per il trattamento;
• Ritirare il consenso al trattamento dei tuoi dati personali, se fornito;
• Opporsi al trattamento dei tuoi dati se basato su interesse legittimo;
• Limitare il trattamento dei dati;
• Presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali se ritieni che i tuoi dati siano trattati illegalmente.

ALLEGATO N. 1 ALLA POLITICA SULLA PRIVACY DEL NEGOZIO ROWER-SPORT.PL

ELENCO DEGLI STRUMENTI PUBBLICITARI E ANALITICI CHE UTILIZZANO I COOKIE

I. COOKIE ANALITICI:

1. Utilizziamo Google Analytics
   • Le informazioni raccolte da Google Analytics includono: numero di visite, pagine visitate, date della prima e ultima visita, durata della visita, pagina di provenienza, browser utilizzato, link cliccati, posizione approssimativa e indirizzo IP anonimizzato.
   • Google assegna a ciascun utente un ID univoco (Google ID) e memorizza i dati raccolti dai cookie su diversi siti. Noi, come proprietari del Sito, riceviamo solo report aggregati sul traffico del nostro sito, esclusivamente per gli utenti che hanno acconsentito a Google Analytics.
   • Maggiori informazioni su Google Analytics disponibili qui e qui.
   • È possibile bloccare permanentemente la raccolta dei dati da Google Analytics installando il plugin disponibile qui.
2. Cookie del fornitore del software del Negozio
   • Il fornitore del software del nostro Negozio (piattaforma shoper.pl) memorizza cookie sul nostro sito per raccogliere informazioni aggregate sull’uso dei negozi online (pagine visitate, prodotti visualizzati, clic, dati analitici sugli acquisti).
   • Questi dati vengono utilizzati per creare report aggregati per i proprietari dei negozi, contenenti informazioni generali (senza dati personali) su prodotti popolari e periodi di maggiore traffico, per migliorare il negozio e ottimizzare il processo di vendita.
   • Maggiori informazioni sono disponibili nella Politica sui cookie per visitatori dei negozi Shoper.

II. COOKIE PUBBLICITARI

1. Utilizziamo Google Ads e altri strumenti pubblicitari Google
   • Google raccoglie dati dai cookie sul tuo dispositivo e li utilizza per mostrare annunci su altri siti visitati. I cookie di Google solitamente scadono dopo 3 mesi.
   • Noi non abbiamo accesso ai dati dei cookie, ma possiamo targetizzare gruppi di utenti in base a criteri aggregati (es. tutti i visitatori del nostro sito negli ultimi 7 giorni). Questi dati vengono utilizzati solo a fini statistici.
   • Possiamo utilizzare strumenti di Google Marketing Platform per misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie (quante persone hanno cliccato su un annuncio in un certo periodo).
   • Maggiori informazioni sull’uso dei cookie pubblicitari di Google disponibili qui e qui.