Reklamacijos, prekių grąžinimas, prekių keitimas

KEITIMAS

Per 14 dienų nuo įsigytos prekės gavimo pirkėjas gali pakeisti prekę į kitą dydį arba modelį.

Norint atlikti keitimą, reikia grąžinti įsigytą prekę ir nurodyti, į ką ji turi būti pakeista.

Keičiamo produkto siuntimo išlaidos tenka pirkėjui.

ATŠAUKIMO TEISĖ

Jūs turite teisę atsisakyti šios sutarties per 14 dienų be jokios priežasties.

Atšaukimo terminas baigiasi po 14 dienų nuo prekės gavimo dienos.

Norėdami pasinaudoti atšaukimo teise, praneškite mums el. paštu (rollershop.eu.com@gmail.com), telefonu (784 712 910) arba raštu.

Terminas laikomas laikomuoju, jei pranešimas išsiųstas prieš jo pabaigą.

Atšaukimo atveju grąžinsime prekės kainą per 14 dienų, neįskaitant pristatymo išlaidų.

Galime sustabdyti grąžinimą iki prekės gavimo.

Prekė turi būti nepakitusi ir originalioje pakuotėje.

Atšaukimo teisė netaikoma:

• prekėms, pagamintoms pagal individualų užsakymą;
• sandariai supakuotoms higienos prekėms po atidarymo;
• prekėms, kurios negalima atskirti nuo kitų prekių.

REKLAMACIJOS

Kiekvieną įsigytą prekę galima reklamuoti pagal garantiją ar įstatymą.

Reklamacijos netaikomos dėl netinkamo naudojimo, netinkamo laikymo ar mechaninių pažeidimų.

Be pagrindo pateiktos reklamacijos atveju prekė grąžinama klientui apmokant jo sąskaita. Jei prekė nebus atsiimta per 3 mėnesius, ji bus sunaikinta.

Pripažintos reklamacijos atveju grąžinimo išlaidas apmokame mes.

Reklamaciją reikia pateikti užpildžius formą arba raštu su nurodytu vardu, pavarde, adresu, užsakymo numeriu ir defekto aprašymu.

Reklamacija bus išnagrinėta per 14 dienų.

Vartotojas gali naudotis ES ODR platforma: http://ec.europa.eu/consumers/odr/