Polityka prywatności

Interneta veikala privātuma politika

rollershop.eu.com

Šo privātuma politiku esam izveidojuši personām, kas apmeklē interneta vietni https://rollershop.eu.com (turpmāk – "Vietne"), proti, Roller Shop interneta veikalu (turpmāk – "Veikals").

Jūsu personas datu pārzinis, saistībā ar Veikala izmantošanu, ir: Zavada Volodymyr, uzņēmējs, kas veic saimniecisko darbību zem uzņēmuma Roller Shop Volodymyrz Zavada, ar juridisko adresi ul. Ostrobramska 101, 04-041 Varšava, reģistrēts Centrālajā komercdarbības un informācijas reģistrā, PVN: 5223305957.

Jautājumus par personas datu apstrādi lūdzu sūtīt uz e-pastu: rollershop.eu.com@gmail.com.

Ērtības labad šo dokumentu esam sadalījuši divās daļās:

I. Sīkfaili un citas tehnoloģijas

Mēs izmantojam sīkfailus un citas līdzīgas tehnoloģijas, lai uzzinātu, kā lietotāji izmanto mūsu Vietni, kā arī mārketinga nolūkos, tostarp reklāmu rādīšanai citās interneta vietnēs.

Kas ir sīkfaili?

Sīkfails ir neliels teksta fails, ko vietne saglabā jūsu datorā, telefonā vai citā ierīcē, kuru izmantojat Vietnes pārlūkošanai. Sīkfails satur informāciju par jūsu darbībām vietnē.

Daži sīkfaili ir būtiski Veikala darbībai un tos nevar atspējot.

Citos gadījumos, pirmo reizi apmeklējot mūsu Vietni, mēs lūdzam jūsu piekrišanu sīkfailu instalēšanai. Mēs neizmantojam reklāmas vai analītiskos sīkfailus (vai citus nevajadzīgos sīkfailus) bez jūsu piekrišanas.

Kādus sīkfailus mēs izmantojam?

1. Būtiskie sīkfaili:
   • Nodrošina Vietnes pareizu darbību un tos nevar atspējot.
   • Saglabā jūsu privātuma iestatījumus un pārvalda rīkus, kuriem esat devis piekrišanu.
   • Atbalsta izmaiņas vietnē un rīku aktivizēšanu, kurām esat piekritis.
2. Analītiskie sīkfaili:
   • Palīdz mums saprast, kā lietotāji izmanto mūsu Vietni.
   • Nesniedz informāciju par konkrētu personu, bet ļauj analizēt lietotāju uzvedību.
   • Sīkāku informāciju skatiet 1. pielikumā.
3. Reklāmas sīkfaili:
   • Ļauj rādīt reklāmas atbilstoši jūsu interesēm.
   • Mēra reklāmas kampaņu efektivitāti un personalizē reklāmas ziņojumus.
   • Sīkāku informāciju skatiet 1. pielikumā.
4. Funkcionālie sīkfaili:
   • Atbalsta papildu funkcijas, piemēram, tērzēšanu, atsauksmju moduli vai nesen skatītus produktus.
5. Video:
   • Daži video ir iegulti no YouTube.
   • Ja skatāties video, YouTube var vākt informāciju par jūsu aktivitāti.
   • Plašāka informācija pieejama šeit.

# Sīkfailu juridiskie aspekti

Būtisko sīkfailu (norādīti iepriekš sadaļā „Kādus sīkfailus mēs izmantojam?”) izmantošanas juridiskais pamats ir mūsu leģitīmais bizness intereses pamats, t.i., tiesības pārvaldīt Vietni un nodrošināt tās drošību.

Citiem sīkfailiem juridiskais pamats ir jūsu piekrišana.

Saistībā ar jūsu personas datu apstrādi, izmantojot sīkfailus, jums vienmēr ir šādas tiesības, par kurām informējam zemāk.

Sīkfailu izmantošana, īpaši reklāmas nolūkos, var ietvert profilēšanu. Tas nozīmē, ka mēs vai mūsu izmantotās mārketinga kompānijas varam izveidot lietotāja profilu, pamatojoties uz iegūtajiem datiem (piem., e-pasts, pasūtījumu vēsture, ierīces veids, izmantotā tehnoloģija, apmeklējumu biežums) un izdarīt nākotnes pirkumu prognozes. Tas ļauj izlemt, kādu saturu (tai skaitā reklāmas) rādīt mūsu un citās vietnēs.

# Cik ilgi sīkfaili paliek lietotāja ierīcē?

Tas atkarīgs no tā, vai tie ir „pagaidu” vai „pastāvīgie” sīkfaili. Pagaidu sīkfaili, kas nepieciešami pārlūkprogrammas funkciju darbībai, beidzas sesijas beigās, t.i., katru reizi, kad aizverat mūsu Vietni. Pastāvīgie sīkfaili, kas atvieglo vietnes izmantošanu (piem., saglabā izvēlēto izšķirtspēju, satura izkārtojumu, lietotāja preferences vai nesen skatītos produktus), tiek saglabāti ilgāk un paliek ierīcē līdz to derīguma termiņa beigām, ja vien tos manuāli neizdzēšat.

Trešo personu sīkfaili (analītiskie, reklāmas un sociālo mediju) pakļaujas to privātuma politikai, uz kuru mēs norādām saites šajā politikā.

II. Citi Veikala lietotāju personas datu apstrādes mērķi

# Kādi dati tiek apstrādāti un kādiem mērķiem?

• Pasūtījumu apstrāde un klientu kontu pārvaldība: Klienta identifikācijas un kontaktinformācija (e-pasts un citi dati, kas nepieciešami pasūtījuma izpildei).
  Pasūtījumu detaļas un vēsture.
  Juridiskais pamats: Līgums ar jums kā Veikala klientu - GDPR 6. panta 1. punkts b) apakšpunkts.
• Sazināšanās ar jums, pieprasījumu apstrāde: Identifikācijas dati un cita informācija, ko sniedzat kontaktformā vai citā saziņā.
  Korespondences vēsture.
  Juridiskais pamats: Mūsu leģitīmais bizness, lai nodrošinātu saziņu ar personām, kas iesniedz pieprasījumus/korespondenci - GDPR 6. panta 1. punkts f) apakšpunkts.
• Reklamāciju apstrāde un pēcpārdošanas pakalpojumi (piem., līguma atteikums): Klienta identifikācijas un kontaktinformācija, pasūtījumu detaļas un vēsture, korespondences vēsture.
  Juridiskais pamats: Mūsu leģitīmais bizness, lai apstrādātu reklamācijas un veiktu līguma atteikuma procedūras - GDPR 6. panta 1. punkts f) apakšpunkts.
• Arhīvs: Visi iepriekš minētie dati, saņemti no klientiem un Veikala lietotājiem dažādiem mērķiem.
  Juridiskais pamats: Mūsu leģitīmais bizness, lai aizsargātu datus prasību noteikšanai, aizstāvībai vai izpildei un GDPR prasību ievērošanai - GDPR 6. panta 1. punkts f) apakšpunkts.
• Grāmatvedība, nodokļu mērķi: Klienta identifikācijas dati un rēķinu detaļas.
  Juridiskais pamats: Nodokļu pienākumu izpilde saskaņā ar likumu - GDPR 6. panta 1. punkts c) apakšpunkts.
• Pārdošanas analīze un statistika: Veikala pārdošanas un lietotāju uzvedības statistika.
  Juridiskais pamats: Mūsu leģitīmais bizness, lai veiktu biznesa analīzi un optimizētu darbību. Vietnes trafika statistikai – saskaņā ar jūsu piekrišanu sīkfailiem - GDPR 6. panta 1. punkts f) apakšpunkts.
• Mārketinga mērķi: Dati par Vietnes pārlūkošanas vēsturi, pirkumu vēsturi, demogrāfiskās īpašības (vecums, dzimums utt.) un citas klientu segmentu iezīmes.
  Juridiskais pamats: Mūsu leģitīmais bizness, lai veiktu mārketingu, taču mārketinga darbības ar sīkfailiem vai tiešas mārketinga komunikācijas prasa jūsu iepriekšēju piekrišanu - GDPR 6. panta 1. punkts f) apakšpunkts.

Datu sniegšana nav obligāta, bet nepieciešama pasūtījuma izpildei, rēķina izrakstīšanai, pasūtījuma statusa informēšanai, pieprasījumu vai reklamāciju atbildēšanai utt.

Cik ilgi apstrādājam datus?

Jūsu dati, kas saistīti ar pasūtījuma veikšanu Veikalā, tiek apstrādāti tik ilgi, cik nepieciešams pasūtījuma izpildei, kā arī saskaņā ar grāmatvedības un nodokļu prasībām.

Papildus dati tiks apstrādāti tik ilgi, cik nepieciešams, lai sasniegtu iepriekš minētos mērķus (līdz mūsu juridiskās intereses beigām, kas ļauj mums apstrādāt datus, vai līdz jūsu iebildumam pret apstrādi, vai līdz jūsu piekrišanas atsaukšanai mārketinga nolūkos). Turpmāka apstrāde būs iespējama tikai tad, ja mums kā datu pārzinim būs likumīgs pienākums (īpaši nodokļu mērķiem) vai arhīva nolūkos, lai aizsargātu sevi pret iespējamiem prasījumiem (līdz prasību noilguma termiņa beigām).

Kam mēs nododam jūsu datus?

Mūsu darbībā mēs izmantojam citu sadarbības uzņēmumu pakalpojumus, tāpēc jūsu dati var tikt nodoti: programmatūras nodrošinātājam Veikala pārvaldībai, grāmatvedības uzņēmumam, Vietnes hostinga pakalpojumu sniedzējam, e-pasta hostinga pakalpojumu sniedzējam, citiem uzņēmumiem, no kuriem izmantojam mārketinga rīkus un pakalpojumus. Jūsu dati tiek nodoti arī kurjerpakalpojumu uzņēmumiem un maksājumu starpniekiem pasūtījuma izpildei, un šie uzņēmumi ir atsevišķi personas datu pārziņi.

Mārketinga nolūkos, kas aprakstīti sadaļā „Sīkfaili”, mēs izmantojam pakalpojumus, ko nodrošina ASV bāzēti subjekti (Google, Facebook). Tādējādi personas dati var tikt nodoti trešajām valstīm, kas nav ES dalībvalstis. Datu aizsardzību nodrošina Data Privacy Framework programma, par ko vairāk var lasīt šeit.

Jūsu tiesības saistībā ar datu apstrādi

Mēs apņemamies cienīt jūsu personas datu konfidencialitāti un nodrošināt jums iespēju izmantot savas tiesības. Jūs varat izmantot savas tiesības bez maksas, nosūtot mums e-pastu vai sazinoties citā veidā.

Atcerieties, ka saistībā ar jūsu datu apstrādi jums ir tiesības:

• Lūgt piekļuvi datiem, kas mums ir par jums;
• Labot savus datus;
• Dzēst datus, ja tie vairs nav nepieciešami apstrādes mērķiem vai nav cita juridiska pamata;
• Atsaukt piekrišanu datu apstrādei, ja tāda tika dota;
• Izteikt iebildumus pret datu apstrādi, ja tā notiek uz leģitīmas intereses pamata;
• ierobežot datu apstrādi;
• iesniegt sūdzību Personas datu aizsardzības inspektoram, ja uzskatāt, ka jūsu dati tiek apstrādāti nelikumīgi.

PIELIKUMS NR. 1 PRIVĀTUMA POLITIKAI – ROWER-SPORT.PL VEIKALS

REKLĀMAS UN ANALĪTISKĀS RĪKU SARAKSTS, KAS IZMANTO SĪKFAILUS

I. ANALĪTISKIE SĪKFAILI:

1. Mēs izmantojam Google Analytics
   • Informācija, ko Google Analytics apkopo par lietotājiem, ietver: cik reizes lietotājs apmeklē vietni; kuras apakšlapas tiek apmeklētas; pirmās un pēdējās vizītes datums; vizītes ilgums; no kuras lapas lietotājs nāk (atsauce); izmantotā pārlūkprogramma; klikšķi; atrašanās vieta pasaulē; anonimizēta IP adrese utt.
   • Google piešķir katram lietotājam savu identifikatoru (Google ID) un uzglabā datus savos serveros, iegūtus no sīkfailiem dažādās vietnēs. Mēs – kā Vietnes īpašnieki – saņemam no Google tikai kopsavilkuma statistiku par apmeklējumiem mūsu Vietnē. Šī statistika attiecas tikai uz personām, kas piekrita Google Analytics datu vākšanai.
   • Papildu informāciju par Google Analytics darbību var atrast šeit un šeit.
   • Jūs varat pastāvīgi novērst informācijas reģistrēšanu no jūsu pārlūkprogrammas, instalējot speciālu spraudni šeit.
2. Veikala programmatūras nodrošinātāja sīkfaili
   • Mūsu Veikala platformas nodrošinātājs – shoper.pl – izvieto sīkfailus Vietnē, lai vāktu kopsavilkuma informāciju par klientu darbībām interneta veikalos (apmeklētās lapas, laiks lapā, skatītie produkti, klikšķi, analītiskā informācija par pirkumiem, piemēram, konversijas koeficients).
   • Šie dati tiek izmantoti, lai izveidotu kopsavilkuma pārskatus Veikalu īpašniekiem, sniedzot vispārīgu (bez personas datiem) informāciju, piemēram, par klientu interesējošiem produktiem, gada periodiem ar augstu trafiku vai pārdošanu utt. Tas palīdz uzlabot veikalus un optimizēt pārdošanas procesus.
   • Plašāku informāciju var atrast šeit.

II. REKLĀMAS SĪKFAILI

1. Mēs izmantojam Google Ads un citus Google reklāmas rīkus
   • Google vāc datus no sīkfailiem jūsu ierīcē. Šie dati tiek vākti visās vietnēs, kurās esat piekritis reklāmas sīkfailiem (tai skaitā mūsu Vietnē) un no reklāmām, uz kurām esat klikšķinājis. Google izmanto informāciju reklāmu rādīšanai citās apmeklētajās vietnēs. Parasti Google sīkfaili beidzas pēc 3 mēnešiem.
   • Mēs kā reklāmdevēji neredzam datus no jūsu sīkfailiem, bet varam izveidot reklāmu auditorijas ar noteiktām īpašībām, piemēram, visiem, kas apmeklēja mūsu vietni pēdējo 7 dienu laikā. Dati tiek izmantoti tikai statistikas nolūkos, reklāmas tiek rādītas grupām, nevis konkrētam lietotājam.
   • Mēs varam izmantot arī Google Marketing Platform rīkus, lai mērītu kampaņu efektivitāti (piemēram, klikšķu skaits noteiktā laikā).
   • Plašāka informācija par Google sīkfailiem reklāmās un jūsu iestatījumu pārvaldību pieejama šeit un šeit.