Garancia
Visszaküldések
Bónuszok
.svg){kind=small}
.svg){kind=small}
ELÁLLÁSI JOG
Az ügyfél, aki Fogyasztó vagy Fogyasztói jogokkal rendelkező Vállalkozó, jogosult a szerződéstől 14 napon belül indoklás nélkül elállni.
Az elállási határidő 14 nappal azután jár le, hogy az Ügyfél birtokába vette az árut, vagy hogy egy harmadik személy, aki nem a fuvarozó és akit az Ügyfél kijelölt, birtokába vette az árut.
Az elállási jog gyakorlásához az Ügyfélnek egyértelmű nyilatkozatban kell értesítenie az Eladót döntéséről (pl. levélben vagy e-mailben).
Az Ügyfél köteles az árut 14 napon belül visszaküldeni az elállástól számítva. A visszaküldés költségei az Ügyfelet terhelik.
Ez a jog vonatkozik továbbá természetes személyre – Fogyasztói jogokkal rendelkező Vállalkozóra, aki a szerződést közvetlenül üzleti tevékenységéhez kapcsolódóan köti meg, amennyiben a szerződés tartalmából az következik, hogy az számára nem szakmai jellegű.
Ez a jog vonatkozik továbbá a Fogyasztói jogokkal rendelkező Vállalkozóra is.
Az elállási jog gyakorlásához kérjük, értesítsen minket e-mailben (rollershop.eu.com@gmail.com), telefonon (784 712 910) vagy írásban (cím: Edwarda Habicha 24, lépcsőház j, lakás 7, 02-495 Varsó, InPost – PaczkoPunkt WAW571M, címzett Zavada Volodymyr).
A határidő betartásához elegendő, ha a közlést a határidő lejárta előtt elküldi.
Elállás esetén az áru árát a szállítási költségek nélkül haladéktalanul visszatérítjük, legkésőbb 14 napon belül a közlés kézhezvételétől számítva. A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet az eredeti tranzakciónál használt, kivéve, ha más megállapodás született.
A fizetést visszatarthatjuk a visszaküldött áru beérkezéséig.
Az árunak eredeti állapotban és eredeti csomagolásban kell lennie. A terméken nem lehet használati nyom. Sérült csomagolás vagy hiányzó részek esetén az eladónak joga van a visszatérítendő összeget csökkenteni.
Az elállási jog nem vonatkozik:
- egyedi igények alapján készült termékekre;
- lezárt higiéniai termékekre a felbontás után;
- azokra a termékekre, amelyek elválaszthatatlanul kapcsolódnak más termékekhez.
REKLAMÁCIÓK
Minden megvásárolt termék reklamálható a garancia vagy a jogszabály szerinti felelősség keretein belül.
A reklamáció nem terjed ki azokra a károkra, amelyek helytelen használat, karbantartás, tárolás, mechanikai sérülés vagy baleset miatt keletkeztek.
A jogtalan reklamációk a vevő költségére kerülnek visszaküldésre. Ha a vevő 3 hónapon belül nem veszi át az árut, az áru megsemmisítésre kerül.
A jogos reklamációt saját költségünkre kezeljük, beleértve a szállítási költségeket is.
A reklamáció benyújtásához ki kell tölteni egy űrlapot, vagy írásbeli kérelmet kell benyújtani az adatokkal és a hiba leírásával.
A reklamációt az áru vagy a reklamáció kézhezvételétől számított 14 napon belül kezeljük.
A reklamációkat a termék átvételétől számított 2 évig fogadjuk el, beleértve a Fogyasztói jogokkal rendelkező Vállalkozót is.
A fogyasztó használhatja az ODR platformot: http://ec.europa.eu/consumers/odr/