Zásady ochrany osobných údajov

Veebipoe privaatsuspoliitika

rollershop.eu.com

Selle privaatsuspoliitika koostasime inimestele, kes külastavad veebilehte https://rollershop.eu.com (edaspidi „Veebileht”), s.o Roller Shop veebipoodi (edaspidi „Pood”).

Teie isikuandmete haldaja seoses Poe kasutamisega on: Zavada Volodymyr, ettevõtja, kes tegutseb ettevõtte nime all Roller Shop Volodymyrz Zavada, aadressil ul. Ostrobramska 101, 04-041 Warszawa, kantud Keskandmebaasi ja Äritegevuse Teabe Registerisse, KMKR: 5223305957.

Kõik küsimused, mis on seotud isikuandmete töötlemisega, palume saata e-posti aadressile: rollershop.eu.com@gmail.com.

Lihtsustamiseks oleme selle dokumendi jaganud kahte ossa:

I. Küpsised ja muud tehnoloogiad

Kasutame küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid, et mõista, kuidas kasutajad meie Veebilehte kasutavad, ning turunduslikel eesmärkidel, sealhulgas reklaamide kuvamiseks internetis.

Mis on küpsised?

Küpsis on väike tekstifail, mille veebileht salvestab teie arvutisse, telefoni või muusse seadmesse, millelt Veebilehte sirvite. Küpsis sisaldab andmeid teie Veebilehe kasutamise kohta.

Mõned küpsised on Poe toimimiseks hädavajalikud ja neid ei saa välja lülitada.

Teistel juhtudel palume Veebilehele esmakordsel sisenemisel nõusolekut küpsiste paigaldamiseks. Me ei kasuta reklaami- ega analüütikaküpsiseid (ega muid kui hädavajalikke) ilma teie nõusolekuta.

Milliseid küpsiseid me kasutame?

Hädavajalikud küpsised:
- Tagavad veebilehe korrektse toimimise ja neid ei saa välja lülitada.
- Salvestavad teie privaatsusseadeid ja haldavad tööriistu, millele olete nõusoleku andnud.
- Toetavad veebilehe muudatusi ja jälgimistööriistade käivitamist, millele olete nõusoleku andnud.
Analüütikaküpsised:
- Aitavad meil mõista, kuidas kasutajad Veebilehte kasutavad.
- Ei anna teavet konkreetse isiku kohta, vaid võimaldavad analüüsida kasutajakäitumist.
- Täpsemad andmed leiate Lisa nr 1 alt.
Reklaamiküpsised:
- Võimaldavad kuvada reklaame, mis vastavad teie huvidele.
- Mõõdavad reklaamikampaaniate tõhusust ja personaliseerivad reklaamisõnumeid.
- Täpsemad andmed leiate Lisa nr 1 alt.
Funktsionaalsed küpsised:
- Toetavad lisafunktsioone, näiteks vestlusakent, tagasisidemoodulit või hiljuti vaadatud tooteid.
Videod:
- Mõned videod on manustatud YouTube’i teenusest.
- Kui vaatate videot, võib YouTube koguda andmeid teie tegevuse kohta.
- Rohkem teavet leiate siit.

# Küpsistega seotud juriidilised küsimused

Hädavajalike küpsiste kasutamise õiguslik alus (nagu ülal „Milliseid küpsiseid me kasutame?” osas) on meie õiguspärane huvi, s.o õigus hallata Veebilehte, mis toetab meie äritegevust, ning vajadus tagada selle turvalisus.

Muude küpsiste kasutamise õiguslik alus on teie nõusolek.

Seoses teie isikuandmete töötlemisega küpsiste kaudu on teil igal ajal alljärgnevad õigused.

Meie küpsiste kasutamine, eriti reklaami eesmärgil, võib hõlmata nn profiilimistegevust. See tähendab, et meie või turundusettevõtted, kelle teenuseid kasutame, võivad luua kasutajaprofiili kogutud andmete alusel (nt e-posti aadress, tellimuste ajalugu, seadme tüüp, kasutatav tehnoloogia, külastuste sagedus) ja selle põhjal koostada ostuprognoose. See võimaldab meil otsustada, millist sisu (sealhulgas reklaame) kuvada meie ja teiste veebilehtede külastajatele.

# Kui kaua küpsised kasutaja seadmes säilivad?

See sõltub, kas need on „püsivad” või „sessiooniküpsised”. Sessiooniküpsised, mis on vajalikud brauseri funktsionaalsuse tagamiseks, aeguvad pärast kasutaja sessiooni lõppu, s.o iga kord, kui sulgete meie Veebilehe. Püsivad küpsised, mis muudavad veebilehe kasutamise mugavamaks (nt salvestavad valitud resolutsiooni, sisu paigutuse, kasutaja eelistused, hiljuti vaadatud tooted), jäävad brauserisse pikemaks ajaks ja kehtivad kuni nende aegumiseni, välja arvatud juhul, kui kustutate need ise brauseri seadete kaudu.

Kolmandate osapoolte küpsised (analüütika-, reklaami- ja sotsiaalmeedia küpsised) järgivad nende privaatsuspoliitikat, millele selles poliitikas anname lingid.

II. Muud kasutaja isikuandmete töötlemise eesmärgid

# Milliseid andmeid me töötleme ja milleks?

Tellimuste ja kliendikontode haldamine: Kliendi isiku- ja kontaktandmed (e-posti aadress ja muud tellimuse täitmiseks vajalikud andmed).
Tellimuse üksikasjad ja ajalugu.
Õiguslik alus: Leping, mis on sõlmitud teiega kliendina – art. 6 lõige 1 p j) GDPR.
Suhtlus ja päringute töötlemine: Isikuandmed ja muud andmed, mille edastate kontaktivormi või muu kirjavahetuse kaudu.
Kirjavahetuse ajalugu.
Õiguslik alus: Meie õiguspärane huvi tagada suhtlus inimestega, kes esitavad päringu/kirjavahetuse – art. 6 lõige 1 p f) GDPR.
Kahjude käsitlemine ja järelteenindus (nt lepingu tagasivõtmise korral): Kliendi isiku- ja kontaktandmed, tellimuse üksikasjad ja ajalugu, kirjavahetuse ajalugu.
Õiguslik alus: Meie õiguspärane huvi tagada kahjunõuete käsitlemine ja lepingu tagasivõtmise protsesside täitmine – art. 6 lõige 1 p f) GDPR.
Arhiiv: Kõik ülalnimetatud andmed, mis pärinevad klientidelt ja kasutajatelt erinevatel eesmärkidel.
Õiguslik alus: Meie õiguspärane huvi tagada andmete säilimine nõuete tuvastamise, kaitsmise ja esitamise eesmärgil ning GDPR-i nõuete täitmise tõendamiseks – art. 6 lõige 1 p f) GDPR.
Raamatupidamine ja maksueesmärgid: Kliendi isiku- ja kontaktandmed ning arve üksikasjad.
Õiguslik alus: Õigusaktidest tulenevate maksukohustuste täitmine – art. 6 lõige 1 p c) GDPR.
Müügi analüüs ja statistika: Müügistatistika ja kasutajate käitumise statistika Veebilehel.
Õiguslik alus: Meie õiguspärane huvi analüüsida äritegevust ja optimeerida seda; liiklusstatistika puhul – teie nõusoleku alusel küpsiste kaudu – art. 6 lõige 1 p f) GDPR.
Turunduseesmärgid: Andmed poe sisu sirvimise ajaloost, ostuajalugu, demograafilised tunnused (vanus, sugu jne) ja muud sihtrühma kirjeldavad tunnused.
Õiguslik alus: Meie õiguspärane huvi turundada oma tooteid ja teenuseid, turundustegevus küpsiste ja/või otsese turunduse kaudu nõuab teie eelnevat nõusolekut – art. 6 lõige 1 p f) GDPR.

Nende andmete esitamine ei ole kohustuslik, kuid on vajalik tellimuse täitmiseks, arve väljastamiseks, tellimuse staatuse teatamiseks või teie päringu/kahjunõude käsitlemiseks.

Kui kaua töötleme andmeid?

Teie andmeid, mis on seotud tellimuse esitamistega Poe veebilehel, töötleme seni, kuni on vajalik tellimuse täitmiseks, samuti vastavalt raamatupidamis- ja maksuseadustele.

Lisaks töötleme andmeid seni, kuni on vaja saavutada ülaltoodud tabelis nimetatud eesmärgid (st kuni meie õiguspärane huvi andmete töötlemiseks lõpeb, või kuni esitate vastuväite andmete töötlemisele, või kuni tühistate turunduse nõusoleku – kui olete selle meile andnud). Andmete edasine töötlemine on võimalik ainult juhul, kui meil on seadusest tulenev kohustus (eriti maksueesmärkidel) või arhiivieesmärkidel, et kaitsta end võimalike nõuete eest (kuni nende aegumiseni).

Kellele me teie andmeid edastame?

Oma tegevuses kasutame teiste koostööpartnerite teenuseid, seetõttu võime teie andmeid usaldada: tarkvarafirmale, kes tagab meie Poe toimimise, raamatupidamisfirmale, meie Veebilehe majutajale, e-posti majutajale ja teistele turundustööriistu pakkuvatele ettevõtetele. Teie andmeid edastatakse ka kullerifirmadele ja võimalikele makseteenuste vahendajatele tellimuse täitmise eesmärgil; need ettevõtted on eraldiseisvad andmete haldajad.

Turundustegevuse eesmärkidel (küpsised, reklaam) kasutame teenuseid, mille pakkujad asuvad USA-s (Google, Facebook). Seetõttu võidakse isikuandmeid edastada kolmandatesse riikidesse, mis ei ole Euroopa Liidu liikmed. Teie andmete kaitse tagab Data Privacy Framework programm, mille kohta saate rohkem lugeda siit.

Teie õigused seoses andmete töötlemisega

Kohustume austama teie isikuandmete konfidentsiaalsust ning tagama teile oma õiguste teostamise võimaluse. Saate oma õigusi kasutada ilma kuludeta, saates meile e-kirja või muul viisil meiega ühendust võttes.

Pidage meeles, et seoses andmete töötlemisega on teil õigus:

Nõuda meilt juurdepääsu andmetele, mis meil teie kohta olemas on;
Parandada oma andmeid;
Kustutada oma andmed, kui neid ei ole enam vaja eesmärkidel, milleks need töödeldi, või kui meil puudub muu õiguslik alus nende töötlemiseks;
Tühistada oma nõusolek isikuandmete töötlemiseks, kui olete selle andnud;
Esitada vastuväiteid andmete töötlemisele, kui töötleme neid õiguspärase huvi alusel;
Piirata andmete töötlemist;
Esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile, kui arvate, et teie andmeid töödeldakse ebaseaduslikult.

LISA NR 1 – POE ROWER-SPORT.PL PRIVAATSUSPOLIITIKAST

KÜPSISTEGA SEOTUD TURUNDUSE JA ANALÜÜTIKA TÖÖRIISTADE LOEND

I. ANALÜÜTIKAKÜPSISED:

Kasutame Google Analyticsi
- Google Analytics kogub kasutajate kohta näiteks järgmisi andmeid: mitu korda kasutaja veebilehte külastab; milliseid alalehti külastab; esimese ja viimase külastuse kuupäev; külastuse kestus; veebilehe viide, kust kasutaja tuli; kasutatav brauser; klõpsitud lingid; asukoht maailmas; anonüümne (lühendatud) IP-aadress jne.
- Google määrab kasutajatele ainulaadse identifikaatori (Google ID) ja kogub serveritesse andmed küpsiste kaudu eri veebilehtedelt. Me – veebilehe omanikuna – võime saada Google’ilt aruandeid (statistikaid) ainult meie veebilehe liiklusest. Need aruanded sisaldavad ainult neid kasutajaid, kes on meie veebilehel andnud nõusoleku oma külastuste salvestamiseks Google Analyticsi kaudu.
- Rohkem teavet Google Analyticsi toimimise kohta leiate siit ja siit.
- Võite ka püsivalt vältida Google Analyticsi teabe kogumist oma brauserist, installides spetsiaalse plugina siit.
Meie Poe tarkvara pakkuja küpsised
- Tarkvarapakkuja, mille abil meie Pood toimib (shoper.pl platvormi omanik), paigutab küpsiseid meie lehele, et koguda kokkuvõtlikku teavet, kuidas kliendid veebipoode kasutavad (külastatud alalehed, viibitud aeg, vaadatud tooted, klõpsud, ostuanalüütika, nt konversioonimäärad).
- Need andmed kasutatakse kokkuvõtete koostamiseks poe omanikele, sisaldades üldist (ilma isikuandmeteta) teavet, näiteks millised tooted kliente huvitavad, millisel aastaajal on suur liiklus või müük. See aitab müüjatel (ka meil) oma poode täiustada ja müügiprotsesse optimeerida.
- Täpsemat teavet leiate siit – Shoperi veebipoodide küpsiste privaatsuspoliitika.

II. REKLAAMIKÜPSISED

Kasuta Google Ads ja teisi Google’i reklaamitööriistu
- Google kogub oma serveritesse andmeid, mis pärinevad teie seadmesse paigaldatud küpsistest. Need andmed kogutakse kõikidel lehtedel, kus olete andnud nõusoleku reklaamiküpsiste kasutamiseks (ka meie veebilehel) ning reklaamidel, millel olete klõpsanud. Google kasutab neid andmeid reklaamide kuvamiseks muudel külastatud lehtedel. Tavaliselt aeguvad Google’i küpsised 3 kuu pärast.
- Meie kui reklaamijad ei pääse küpsistes olevatele andmetele juurde, kuid saame sihtida reklaame valitud sihtrühmadele, nt kõigile, kes on viimase 7 päeva jooksul meie lehte külastanud. Need andmed on meie jaoks ainult statistilised ja reklaamid on suunatud grupi põhjal, mitte konkreetsele kasutajale.
- Võime kasutada Google Marketing Platformi tööriistu kampaaniate efektiivsuse mõõtmiseks (nt kui palju inimesi klõpsas reklaamil kindlal ajal).
- Rohkem infot selle kohta, kuidas Google kasutab küpsiseid reklaamide kuvamiseks ja kuidas saate hallata reklaamieelistusi, leiate siit ja siit.